W jaki sposób otrzymam bilet?
Bilety są wystawiane w formie elektroniczej, nie wysyłamy biletów pocztą, ani mailem. Każdorazowo po dokonaniu płatności za bilet Klient należy wydrukować lub zapisać na swoim komputerze bilet do późniejszego wydrukowania.

Co zrobić gdy zgubi się bilet?
Za każdym razem gdy bilet ulegnie zniszczeniu lub zagubieniu można go ponownie wydrukować w ten sam sposób jak po zakupie, logując się z użyciem numeru transakcji zakupu biletu klikając "wydruk biletu" na naszej stronie. 

Czy mogę podróżować bez biletu, lub odebrać go bezpośrednio u kierowcy?
Każdy pasażer wsiadający do autokaru musi posiadać przy sobie bilet. W wyjątkowych sytuacjach możliwa jest podróż bez biletu, ale wyłącznie po otrzymaniu wcześniejszej zgody przewoźnika. Każdy bilet zarezerwowany na Katalogu Autobusów musi zostać opłacony zgodnie z wybraną przez państwa formą płatności. Niestety nie ma możliwości dokonania rezerwacji i opłacenia biletu u kierowcy.

Czy mogę zarezerwować bilet i odebrać go u kierowcy?
Niestety nie ma takiej możliwości. Każdy bilet zarezerwowany na naszym portalu musi być opłacony u nas, zgodnie z wybraną w systemie opcją. 

Jakie są dopuszczalne formy płatności?
Dopuszczalne formy płatności są uzależnione od przewoźnika realizującego połączenie. Generalnie dostępne formy płatności to karty kredytowe (Visa i MasterCard) i przelewy internetowe (większość banków). W niektórych przypadkach jest też możliwe dokonanie płatności z użyciem tradycyjnego przekazu pocztowego. Wybierając połączenie dostaniesz listę wszystkich możliwych płatności dla tego połączenia.

Jak rozpoznam autokar, którym będę podróżować?
Autokar zawsze będzie posiadał za przednią szybą tabliczkę informacyjną z podaną nazwą firmy przewozowej, symbolem, bądź nazwę trasy zgodnie z informacją na bilecie i w rozkładzie jazdy. Jeżeli autokar, który podjedzie na miejsce zbiórki nie będzie należał do firmy realizującej połączenie, to również za przednią szybą będzie posiadał nazwę przewoźnika na rzecz którego realizuj kurs. 

Czy transakcja płatności jest bezpieczna?
Cały proces dokonywania płatności odbywa się bez naszego udziału. Komputer osoby zamawiającej kontaktuje się tylko z centrum autoryzacji Katalogu Autobusów z użyciem szyfrowanego łącza. 

Chcę dokonać zmiany na bilecie, czy jest to możliwe ?
Każdorazowo chcąc dokonać zmiany na bilecie należy się zalogować do biletu przez panel logowania.Należy kliknąć na link "zmiany na bilecie", a następnie wypełnić formularz i wybrać rodzaj operacji. Zmiana zostanie każdorazowo potwierdzona. Jeżeli operacja dotyczy zmiany daty wyjazdu lub powrotu, sprawdź czy dany przewoźnik realizuje połączenie na wybrane daty przed wysłąniem formularza - sprawdzenie może się odbyć poprzez użycie naszej wyszukiwarki.