IN-POL - Umowne warunki przewozu

I. BILETY

1. Bilet jest imiennym dokumentem uprawniającym do przewozu i nie może być odstępowany innej osobie.
2. Bilet jest ważny przez 180 dni, licząc od daty rozpoczęcia podróży wypisanej na bilecie zgodnej z aktualnym rozkładem jazdy.
3. Bilet zniżkowy jest ważny tylko z dokumentem potwierdzającym uprawnienia do zniżki.

II. ZMIANY TERMINÓW I POTWIERDZANIE BILETÓW OTWARTYCH
(nie dotyczy biletów po cenie promocyjnej lub specjalnej)

1. Zmiana terminów odjazdu lub przyjazdu może być dokonana minimum na 72 godziny przed pierwotnym terminem podróży, tylko przez uprawnionego agenta IN-POL, bądź bezpośrednio w biurach IN-POL. Zmianę można dokonać tylko raz. Pobiera się z nią równowartość 5 euro w złotych polskich. Zmiana na bilecie musi być potwierdzona (pod rygorem nieważności) pieczęcią.
2. Bilety otwarte muszą być potwierdzone minimum 48-godzin przed planowanym terminem podróży, a ich realizacja będzie dokonywana w miarę wolnych miejsc i pobierana jest równowartość 3 euro w złotych polskich.

III. ZWROT BILETU

1. Bilet zakupiony w biurze ( u agenta) może być zwrócony w punkcie sprzedaży pod warunkiem, że blankiet biletu nie jest uszkodzony, oraz jest kompletny (posiada okładkę i kupony kontrolne) i dołączono do niego paragon z kasy fiskalnej ( jeżeli sprzedaży dokonano przy użyciu kasy fiskalnej).
2. Rezygnacja z przejazdu na podstawie biletu zakupionego w biurze sprzedaży (u agenta), z potrąceniem 10% biletu, może nastąpić w terminie do jednego dnia przed datą wyjazdu.
3. W przypadku nie wykorzystania jednego kierunku jazdy dla biletu dwustronnego, zwrotowi podlega różnica cen biletu dwukierunkowego i jednokierunkowego pomniejszona o 10% wartości, nie później jednak niż na 1 dzień datą powrotu.
4. Zwrotowi nie podlegają należności za odcinki tras krótsze niż przejazd w jedną stronę oraz w przypadkach, kiedy podróżnego usunięto z autokaru z jego winy.
5. Zwrotu biletu można dokonywać wyłącznie w okresie jego ważności. W przypadku zwrotu odcinka biletu datowanego na relację powrotną, konieczna jest adnotacja i pieczątka biura sprzedaży przyjmującego rezygnację.
6. Nie podlegają zwrotowi należności za : a) bilet zniszczony w stopniu uniemożliwiającym identyfikację biletu; b) bilet zagubiony, skradziony; c) bilet niewykorzystany, jeżeli rezygnacja z jego wykorzystania została zgłoszona w dniu odjazdu autokaru, podobnie w przypadku rezygnacji z biletu w części dotyczącej niewykorzystanego przejazdu; d) bilet niewykorzystany po upływie terminu ważności.
7. UWAGA!!! Bilet zakupiony w cenie promocyjnej nie podlega zwrotowi jaki i wszelkim modyfikacjom.

IV. BAGAŻ

1. Pasażer ma prawa do przewiezienia maksymalnie 2 sztuk bagażu o wymiarach: 90x75x25 cm o łącznej wadze 20 kg oraz 1-szt. bagażu podręcznego o wadze do 5kg. Dziecko korzystające z biletu ma prawo do przewiezienia 1-sztuki bagażu.
2. Bagaż o nadmiernym ciężarze lub nietypowym wymiarze nie będzie zabierany.
3. Reklamacje z powodu straty lub uszkodzenia bagażu (wyłącznie oznakowanego, znajdującego się podczas jazdy w luku bagażowym) winny być zgłoszone na piśmie nie później niż 7-dni po zakończeniu podróży. Wysokość odszkodowania nie może przekroczyć 300 złotych. Bagaż o wyższej wartości należy ubezpieczyć w towarzystwie ubezpieczeniowym. Fakt zniszczenia i utraty bagażu musi być potwierdzony pisemnie przez kierowcę.
4. Przewoźnik nie odpowiada za bagaż podręczny, utratę gotówki, biżuterii, papierów wartościowych, rzeczy o wartości naukowej, artystycznej lub kolekcjonerskiej.
5. Przewoźnik może odmówić zabrania bagażu zawierającego substancje zagrażające bezpieczeństwu lub zdrowiu pasażerów.
6. Przewożenie zwierząt jest zabronione.

V. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Pasażer ma obowiązek stawienia się do odprawy minimum 30 minut przed odjazdem autokaru, przestrzegania prawa kraju podróży, a w szczególności przepisów celno-dewizowych oraz posiadania aktualnych dokumentów uprawniających do przekroczenia granicy. Przewoźnik nie odpowiada za skutki nieprzestrzegania tych przepisów.
2. W przypadku kiedy pasażer zostanie zatrzymany na granicy powodując opóźnienie autokaru, autokar może odjechać bez niego.
3. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za straty spowodowane zawieszeniem obsługi autokarowej lub zmianami w rozkładzie jazdy.
4. W autokarze obowiązuje zakaz palenia tytoniu, zażywania narkotyków, picia alkoholu. Pasażerowie nie stosujący się do tych zaleceń mogą być usuwani z autokaru.
5. Pasażer odpowiada za wszelkie szkody wyrządzone przez niego w autokarze.
6. Dzieci i młodzież do 16 lat mogą odbywać podróż pod opieką osoby dorosłej.
7. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu podróży powinny być składane na piśmie w terminie do 7 dni od zakończenia podróży na adres przewoźnika.

VI. UBEZPIECZENIA

1. Wszyscy pasażerowie są ubezpieczeni tylko na czas podróży. Ubezpieczenie nie obejmuje zdarzeń mających miejsce poza autokarem.
2. Wszystkim pasażerom zalecamy wykupienie dodatkowego ubezpieczenia w towarzystwie ubezpieczeniowym.